Ofrecemos el reembolso o cambio de tu producto dentro de los primeros 2 días de haber recibido tu paquete siempre y cuando se cumpla con las siguientes cláusulas.
No manejamos cambios, devoluciones o reembolsos por arrepentimiento por parte del cliente.
En caso de devoluciones, contarás con 5 días naturales a partir de qué recibas el producto para realizar la devolución a través de Correos de México. Fuera de este plazo, no haremos válido el proceso.
Serán sometidos a revisión, sólo en el caso de que el artículo no se encuentre en su estado original, esté dañado, sea diferente o falte una parte que no se haya generado por causa de nuestro equipo de trabajo.
Podrá ser un reembolso parcial, que será revisado y atendido por el área de Servicio al Cliente a través de nuestro correo electrónico.
Para solicitar un reembolso o cambio de producto, por favor contáctanos en la siguiente dirección de correo electrónico:
Deberás enviarnos la siguiente información:
En caso de devolución o cambio de producto.
